শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, বয়স যাচাইকরণ, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি পড়ুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন আচরণ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করেছি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যখন আপনি...
bd2222g আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, যাচাইকরণ এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সহজ হয়। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করতে ব্যবহার করি, কখনও বিক্রয় বা বাহ্যিক মার্কেটিং এর জন্য নয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার সমস্ত ডেটা বাংলাদেশ প্রবিধান অনুযায়ী সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার
তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায় যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম লগের বাইরে থাকে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং কোনও অনুরোধ ছাড়াই কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত বিবরণ পাস করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনও ডেটা অনুরোধ জমা দিতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ০৯:০০ থেকে ০২:০০ পর্যন্ত উপলব্ধ। আমরা গোপনীয়তা প্রশ্নগুলো দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে সমাধান করি। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন।
লবিতে প্রবেশ করুন এবং ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত রাখুন যাতে আমরা আপনার ডেটা রেকর্ড দ্রুত খুঁজে পাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারি।
[email protected] ঠিকানায় একটি বার্তা পাঠান এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা ইমেইলের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্ট বা প্রমাণপত্র সংযুক্ত করার জন্য অনুরোধ করতে পারি।
সকাল দশটা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত আমাদের বাংলা হটলাইনে কল করুন। নম্বরটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত রয়েছে। কল করার সময় আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিয়ে কল করুন যাতে পরিচয় যাচাইকরণ দ্রুত হয়।
আমরা বাংলাদেশে একটি স্থানীয় অপারেটর হিসেবে কাজ করি এবং আমাদের সমস্ত ডেটা নীতি জাতীয় প্রবিধানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতিদিন লগ মনিটর করে এবং বছরে তিনবার বাহ্যিক অডিট পরিচালনা করে। নিচের...
bd2222g বাংলাদেশ ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং টেলিকম রেগুলেশন মেনে চলে। আমরা আপনার তথ্য দেশীয় সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের আগে আইনি পর্যালোচনা সম্পন্ন করি যাতে সব কিছু বৈধ থাকে।
আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ TLS ১.৩ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে হল যে কেউ আপনার ডেটা পথের মধ্যে পড়তে পারে না এবং সমস্ত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসে দৃশ্যমান থাকে।
আমরা কখনও আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস বাহ্যিক মার্কেটিং সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার বিবরণ শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ অ্যাকাউন্ট এবং সহায়তা সিস্টেমের মধ্যে থাকে এবং সেখানেই শেষ।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আমরা কোন তথ্য ধরে রেখেছি তা দেখতে পারেন। আপনি একটি পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল পাঠাব।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নব্বই দিন পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি লেনদেন লগ পাঁচ বছর ধরে রাখা হয় স্থানীয় ফিন্যান্সিয়াল রেগুলেশন অনুযায়ী, কিন্তু সেগুলো আপনার নাম থেকে আলাদা করা হয়।
আমরা বছরে তিনবার একটি তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে আমাদের ডেটা প্রসেসিং সিস্টেম পরীক্ষা করাই। অডিট রিপোর্ট আমাদের আইনি টিম পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় সব উন্নতি অবিলম্বে বাস্তবায়িত হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে একসঙ্গে কাজ করে যাতে আপনি জানেন আমরা আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালনা করি। সব পৃষ্ঠা একই আইনি কাঠামো অনুসরণ করে এবং...
অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, বয়স যাচাইকরণ, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি পড়ুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন আচরণ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারে।
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল টাইমিং, ফি এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি দেখায় কেন আমরা পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আমরা সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।
আমরা কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি, কেন আমরা সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আপনি কীভাবে ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো অক্ষম করতে পারেন তা কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে সম্পূর্ণ ডেটা ট্র্যাকিং চিত্র দেখায়।
গোপনীয়তা নীতি সাইন আপের সময় ডেটা সংগ্রহ বর্ণনা করে; শর্তাবলী বলে কখন আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে যদি আমরা আপনার বিবরণ যাচাই করতে না পারি। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়ুন।
গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না; পেমেন্ট নীতি উল্লেখ করে যে পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেখে। উভয় ক্ষেত্রে আপনার নিয়ন্ত্রণ একই থাকে।
গোপনীয়তা নীতি নব্বই দিনের মুছে ফেলার সময়সীমা নির্ধারণ করে; শর্তাবলী বলে কিছু আইনি লগ পাঁচ বছর ধরে রাখতে হয় এবং কেন। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে সম্পূর্ণ সময়রেখা দেয়।
শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই একই পর্যালোচনা চক্র অনুসরণ করে। আমরা উভয় নথিতে তিরিশ দিনের নোটিশ সহ আপডেট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি সংক্ষিপ্ত পরিবর্তন তালিকা পাঠাই।
এই পৃষ্ঠাটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের ডেটা পরিচালনার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো তুলে ধরে। নিচের প্রতিটি আইটেম দেখায় যে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্মান এবং সুরক্ষা...